– PROJECT VERLENGD TOT EIND 2026 –

Met dit project streven we naar een transformatie van de huidige dienstverlening van de 17 Westhoek-gemeenten naar een innovatieve digitale dienstverlening. De diensten worden 24/7 digitaal toegankelijk gemaakt, waardoor burgers, ondernemers en verenigingen op hun eigen tempo aanvragen kunnen indienen.

Deze digitale diensten worden geïntegreerd op de eigen websites en gekoppeld met de backoffice-systemen voor behandeling.

Een belangrijk aspect van het project is de opleiding gericht aan de medewerkers van de lokale besturen. Hierdoor kunnen ze burgers, ondernemingen en verenigingen bijstaan bij hun digitale aanvragen.

In het project wordt een architectuur voor regionale IT-infrastructuur uitgewerkt waar meerdere lokale besturen gebruik maken van dezelfde infrastructuur. Dit wordt ondersteund door bestaand IT-personeel aangevuld met een regionaal IT-team, die ervoor zorgen dat alle bouwstenen passen. Het IT-team werkt de operationele aspecten uit om de regionale digitale dienstverlening op lange termijn te kunnen garanderen.

Het project zal een grote impact hebben voor de burger, besturen, gemeenten en regio. De dienstverlening is 24/7 toegankelijk en veilig. Het project zorgt ervoor dat de hele Westhoek mee kan, ook de kleinere gemeenten die dit nooit alleen zouden kunnen realiseren.

Dit project komt tot stand door middel van financiële ondersteuning van de Europese Unie, het Fonds Ondernemen & Innoveren en de provincie West-Vlaanderen.

051 97 04 09
Wim.Anckaert@dvvwesthoek.be